Cambios y Devoluciones

Si lo desea, puede cambiar y/o devolver su pedido en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde la recepción de su pedido.
Para devolver su pedido, siga las instrucciones a continuación.
Envía un email con tu número de pedido a info@kausstudio.com indicando que quieres devolver tu pedido.
Te enviaremos una etiqueta que deberás imprimir y pegar en la caja de embalaje con la que recibiste tu pedido.
Recogeremos el pedido por la dirección de envío.
Kaus studio no se hace cargo de los gastos de devolución salvo que sea por error nuestro o en caso de defecto, pero te ayudaremos a gestionarlo en todo momento. Los gastos de transporte asumidos por el cliente relacionados con la devolución de un pedido se descontarán del importe a devolver en el método de pago que haya utilizado en el momento de la compra.

El cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente embalado en su caja original y debidamente protegido. El producto a devolver deberá estar en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente.

Procederemos a la devolución del importe pagado, una vez haya recibido el producto devuelto y se haya comprobado su buen estado. La devolución del importe se realizará en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde la fecha de recepción del pedido en nuestros almacenes. Todas las devoluciones se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Make Showroom Appointments!

We don't have a physical store, but we still want to provide you with the opportunity to see and try our garments. If you are interested, you can contact us at info@kausstudio.com to schedule a showroom appointment in Madrid. You can see and try the clothes, ask questions, and get personalized style recommendations from us.

Higher Quality at Affordable Prices

By not having to invest in a physical store, we've been able to invest more in our artisans and sourcing the best materials, delivering you premium and unique garments at affordable prices.

Lower Environmental Impact

Traditional brick-and-mortar stores can have a significant environmental impact due to the amount of resources they consume, such as the energy used to power the building and the water used for cleaning and other amenities. By not having a physical store, as well as using recycled materials whenever possible, we've been able to reduce our environmental impact significantly.